Kundhantering för serviceverkstäder och bilhandlare

Midmans system för kundhantering är mellanhanden mellan dig, marknaden och dina kunder. Med lång erfarenhet från servicebranschen ger vi dig kompetensen och verktygen du behöver för att effektivisera din kundkommunikation. Du får bättre koll på marknaden, högre kundlojalitet, mer försäljning och nya affärer. Det sparar tid, ökar lönsamheten och gör att ni kan fokusera på kärnverksamheten.

Din länk till kunderna

Midman finns som en länk mellan dig och kunderna. Med vårt smarta system för kundhantering får ni tillgång till en rad olika verktyg som ökar försäljningen, ger koll på marknaden och skapar nöjda, återkommande kunder. Följande verktyg kan väljas och skräddarsys för att passa dina behov.

1

Driv mer trafik

Vi vet hur viktiga servicekunderna är. Med kallelser, påminnelser och digital bokning driver vi trafik som ökar serviceförsäljningen.  Läs mer »

KALLELSE
2

Bevaka din marknad

Kartlägg och bevaka ägarbyten och kunder du riskerar förlora. Midman skickar välkomstbrev till nya ägare och räddar kvar dem du riskerar att förlora, så kallade win-backs. Koppla av, sov gott om natten och låt vår bevakning jobba på varje månad, året runt. Läs mer »

MARKNADS-
BEVAKNING
3

Rekrytera nya kunder

Rekrytering av nya servicekunder sker på autopilot. Varje månad beräknar Midmans AI servicemognad bland de du vill rekrytera. Träffsäker bearbetning där din marknadsanalys visar var du är stark och var du kan hämta nya kunder. Läs mer »

KUND-
REKRYTERING
4

Få kontroll över serviceflödet

Ta kontroll över dina kunder. Vår uppföljning levererar färdiga ringlistor till dina servicerådgivare över kunder som missat att serva. Ring själv enligt listan eller använd ring-tjänsten om du inte själv hinner. Läs mer »

UPPFÖLJNING
5

Mät kundnöjdheten

Med vår kundnöjdhetsmätning håller du dig på tårna, räddar kvar missnöjda kunder och kan upptäcka och åtgärda problem i rätt tid. Läs mer »

KUNDNÖJDHET
6

Skapa kampanjer

Öka merförsäljningen med våra smarta kampanjverktyg. Med sms och postala utskick når du alltid rätt kunder vid rätt tillfälle. Läs mer »

KAMPANJ
7

Fånga upp sålda bilar

Dygnet runt kartlägger vår intelligenta AI-assistent Carin de bilar du sålt och ser till att de automatiskt registreras i ditt Midman kundregister. Läs mer »

AUTOMATISK REGISTRERING

Så fungerar kundhanteringen

I Midman samlas kunddata, kundhantering och insikter på ett och samma ställe. Det gör att du snabbt och enkelt får en överskådlig bild över all tillgänglig data. 

Översikt över Midmans system för kundhantering och hur det kan hjälpa serviceverkstäder

En integrationsmotor för hela marknaden ...

Midman är en integrationsmotor som är kopplad till de vanligaste DMS på marknaden. Vi synkar all data med bilregistret och folkbokföringsregistret, vilket betyder att du kan använda Midman till alla bilmärken och kunder. På det sättet blir Midman användbart för hela din din marknad och verksamhet.

... med allting samlat på ett ställe

I Midman hittar du allt som rör din marknad på ett ställe. Nyckeltal, resultat, insikter och kundhantering är samlade i ett modernt och lätthanterligt webgränssnitt utan krångliga uppdateringar och inloggningar.

Du får minimal administration ...

Automatiserad hantering av data och smarta integrationer betyder ett minimum av adminstration för verkstaden eftersom din data skickas via API och webservice. Du kan fokusera på din verksamhet samtidigt som Midman arbetar med automatiska flöden och aktiviteter för dig. Självklart är Midman GDPR-säkrat.

... och missar inga viktiga händelser

Midman håller koll på händelser bland dina kunder. Både när det gäller beräkning av nästkommande service eller besikting för fordonet. Vi håller också koll på händelser kring individen, till exempel nyinflyttade och ägarbyten.

Översikt över Midmans system för kundhantering och hur det ser ut när serviceverkstäder skickar ut digitala servicebokningar.

God kundhantering gör stor skillnad!

På Midman handlar allt vi gör om att leverera värde till våra kunder. Det gör vi med stort engagemang och genom att ständigt utveckla våra tjänster.

Skräddarsytt för behov och budget

Med flexibla lösningar anpassas Midman till dina behov. Ingen bindings- eller uppsägningstid. Och inga licenskostnader per månad.

Ökad träffsäkerhet med AI

Tack vare avancerad AI och olika datakällor kan vi med stor träffsäkerhet förutsäga när olika händelser ska ske.

Minimal administration

Våra säljare och support kan både branschen och systemen utan och innan. Vi har en hög och personlig tillgänglighet.

Färdiga integrationer

Med färdiga integrationer till de vanligaste DMS-systemen går det snabbt att komma igång med ett minimum av adminstration för dig. Midman är GDPR-säkrat.

300 verkstäder använder vår kundhantering

Ingen kund är för stor eller liten för Midmans kundhantering. Vi är stolta över att idag arbeta med 300 serviceverkstäder, allt från enskilda familjeföretag till större koncernföretag och bilpartners såsom Honda, Isuzu, Subaru och Suzuki.

Våra bilpartners

Integrationer i kundhanteringen

Kundhantering som alltid är på din sida

Som oberoende partner kan du lita på att vi alltid står på din sida.

Fristående och oberoende kundhantering

Som oberoende partner kan du lita på att vi alltid står på din sida. Med bemannat kontor strax utanför Göteborg är vi tillgängliga med support och försäljning i fysiska möten eller via telefon och mail.

Flexibla och innovativa

Människors vanor förändras, branschen förändras, tekniken förändras. Med nyfikenhet och engagemang utvecklar och förfinar vi ständigt våra verktyg för att möta både dagens och morgondagens behov. 

Exempel på hur det kan se ut när serviceverkstäder skickar ut bokningar via Midmans system för kundhantering
En mekaniker arbetar med en bil på en serviceverkstad

I branschen sedan 1993

Vi har arbetat i servicebranschen sedan 1993. Det har gett oss stor kunskap och insyn i branschens behov och utmaningar. Det gör att du kan lita på att vi levererar relevanta lösningar som möter verkliga behov.

Omdömen från våra kunder

Vi välkomnar våra kunders input, resultat och önskemål om vidareutveckling. Här är ett par omdömen:

Kom igång med Midmans kundhantering

Är du redan kund hos oss eller är du nyfiken på våra lösningar? Vi hjälper dig att komma igång och utveckla din kundhantering smidigt och enkelt.

Starta med en kom-igång-rabatt

Boka en kostnadsfri konsultation så presenterar vi kundhanteringssystemet för dig. Därefter kan du välja den tjänst som passar ditt behov bäst med en kom-igång-rabatt på 50% i 30 dagar.

Läs mer om verktygen i systemet eller ring eller maila oss så hjälper vi dig.

DENNA WEBBPLATS ANVÄNDER COOKIES

Vi använder enhetsidentifierare för att anpassa innehållet och annonserna till användarna, tillhandahålla funktioner för sociala medier och analysera vår trafik. Vi vidarebefordrar även sådana identifierare och annan information från din enhet till de sociala medier och annons- och analysföretag som vi samarbetar med. Dessa kan i sin tur kombinera informationen med annan information som du har tillhandahållit eller som de har samlat in när du har använt deras tjänster. Läs mer här