Kundhantering för serviceverkstäder
Midmans system för kundhantering är mellanhanden mellan dig, marknaden och dina kunder. Med lång erfarenhet från servicebranschen ger vi dig kompetensen och verktygen du behöver för att effektivisera din kundkommunikation. Du får bättre koll på marknaden, högre kundlojalitet, mer försäljning och nya affärer. Det sparar tid, ökar lönsamheten och gör att ni kan fokusera på kärnverksamheten.
Din länk till kunderna
Midman finns som en länk mellan dig och kunderna. Med vårt smarta system för kundhantering får ni tillgång till en rad olika verktyg som ökar försäljningen, ger koll på marknaden och skapar nöjda, återkommande kunder. Följande verktyg kan väljas och skräddarsys för att passa dina behov.
Driv mer trafik
Vi vet hur viktiga servicekunderna är. Med kallelser, påminnelser och digital bokning driver vi trafik som ökar serviceförsäljningen. Läs mer »
Bevaka din marknad
Kartlägg och bevaka ägarbyten och kunder du riskerar förlora. Midman skickar välkomstbrev till nya ägare och räddar kvar dem du riskerar att förlora, så kallade win-backs. Koppla av, sov gott om natten och låt vår bevakning jobba på varje månad, året runt. Läs mer »
BEVAKNING
Rekrytera nya kunder
Rekrytering av nya servicekunder sker på autopilot. Varje månad beräknar Midmans AI servicemognad bland de du vill rekrytera. Träffsäker bearbetning där din marknadsanalys visar var du är stark och var du kan hämta nya kunder. Läs mer »
REKRYTERING
Få kontroll över serviceflödet
Ta kontroll över dina kunder. Vår uppföljning levererar färdiga ringlistor till dina servicerådgivare över kunder som missat att serva. Ring själv enligt listan eller använd ring-tjänsten om du inte själv hinner. Läs mer »
Mät kundnöjdheten
Med vår kundnöjdhetsmätning håller du dig på tårna, räddar kvar missnöjda kunder och kan upptäcka och åtgärda problem i rätt tid. Läs mer »
Skapa kampanjer
Öka merförsäljningen med våra smarta kampanjverktyg. Med sms och postala utskick når du alltid rätt kunder vid rätt tillfälle. Läs mer »
Så fungerar kundhanteringen
I Midman samlas kunddata, kundhantering och insikter på ett och samma ställe. Det gör att du snabbt och enkelt får en överskådlig bild över all tillgänglig data.
En integrationsmotor för hela marknaden ...
Midman är en integrationsmotor som är kopplad till de vanligaste DMS på marknaden. Vi synkar all data med bilregistret och folkbokföringsregistret, vilket betyder att du kan använda Midman till alla bilmärken och kunder. På det sättet blir Midman användbart för hela din din marknad och verksamhet.
... med allting samlat på ett ställe
I Midman hittar du allt som rör din marknad på ett ställe. Nyckeltal, resultat, insikter och kundhantering är samlade i ett modernt och lätthanterligt webgränssnitt utan krångliga uppdateringar och inloggningar.
Du får minimal administration ...
Automatiserad hantering av data och smarta integrationer betyder ett minimum av adminstration för verkstaden eftersom din data skickas via API och webservice. Du kan fokusera på din verksamhet samtidigt som Midman arbetar med automatiska flöden och aktiviteter för dig. Självklart är Midman GDPR-säkrat.
... och missar inga viktiga händelser
Midman håller koll på händelser bland dina kunder. Både när det gäller beräkning av nästkommande service eller besikting för fordonet. Vi håller också koll på händelser kring individen, till exempel nyinflyttade och ägarbyten.
God kundhantering gör stor skillnad!
På Midman handlar allt vi gör om att leverera värde till våra kunder. Det gör vi med stort engagemang och genom att ständigt utveckla våra tjänster.
Skräddarsytt för behov och budget
Med flexibla lösningar anpassas Midman till dina behov. Ingen bindings- eller uppsägningstid. Och inga licenskostnader per månad.
Ökad träffsäkerhet med AI
Tack vare avancerad AI och olika datakällor kan vi med stor träffsäkerhet förutsäga när olika händelser ska ske.
Minimal administration
Våra säljare och support kan både branschen och systemen utan och innan. Vi har en hög och personlig tillgänglighet.
Färdiga integrationer
Med färdiga integrationer till de vanligaste DMS-systemen går det snabbt att komma igång med ett minimum av adminstration för dig. Midman är GDPR-säkrat.
Våra bilpartners
Integrationer i kundhanteringen
Kundhantering som alltid är på din sida
Som oberoende partner kan du lita på att vi alltid står på din sida.
Fristående och oberoende kundhantering
Som oberoende partner kan du lita på att vi alltid står på din sida. Med bemannat kontor strax utanför Göteborg är vi tillgängliga med support och försäljning i fysiska möten eller via telefon och mail.
Flexibla och innovativa
Människors vanor förändras, branschen förändras, tekniken förändras. Med nyfikenhet och engagemang utvecklar och förfinar vi ständigt våra verktyg för att möta både dagens och morgondagens behov.
I branschen sedan 1993
Vi har arbetat i servicebranschen sedan 1993. Det har gett oss stor kunskap och insyn i branschens behov och utmaningar. Det gör att du kan lita på att vi levererar relevanta lösningar som möter verkliga behov.
Omdömen från våra kunder
Vi välkomnar våra kunders input, resultat och önskemål om vidareutveckling. Här är ett par omdömen:
Kom igång med Midmans kundhantering
Är du redan kund hos oss eller är du nyfiken på våra lösningar? Vi hjälper dig att komma igång och utveckla din kundhantering smidigt och enkelt.
Starta med en kom-igång-rabatt
Boka en kostnadsfri konsultation så presenterar vi kundhanteringssystemet för dig. Därefter kan du välja den tjänst som passar ditt behov bäst med en kom-igång-rabatt på 50% i 30 dagar.
Läs mer om verktygen i systemet eller ring eller maila oss så hjälper vi dig.
